Si recordamos en posts anteriores habíamos hecho una breve introducción al Ciclo DMAIC, como herramienta para la mejora de los procesos. D. Define (definir); M. Measure (medir); A. Analyze (analizar); I. Improve (mejorar) y C. Control (controlar) En este post hablaremos de la última etapa CONTROL.  “Aparentemente aplicando las teorías de las etapas anteriores, hemos sido […]